Xu hướng Marketing không ngừng đổi mới để thích ứng và phát triển. Trước những biến động lớn của môi trường kỹ thuật số. Doanh nghiệp cần hiểu rõ các xu hướng marketing hiện nay để định hướng chiến lược dài hạn và thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Đặc biệt, năm 2025 dự kiến sẽ là bước ngoặt khi công nghệ, hành vi người tiêu dùng. Và các hình thức truyền thông mới kết hợp xu hướng marketing hiện đại, mở ra nhiều cơ hội cũng như thách thức mới.Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu phân tích xu hướng marketing, khám phá các xu hướng nổi bật cần lưu ý trong năm 2025. Cùng những cách mà các doanh nghiệp lớn có thể tận dụng để dẫn đầu thị trường trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Qua đó, giúp các nhà quản lý, marketer tự tin hơn trong việc dự báo, lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch phù hợp. Đồng thời cập nhật các xu hướng truyền thông mới giúp nâng tầm thương hiệu và tối ưu hiệu quả marketing.Xu hướng marketing thời gian tới là gì?
Xu hướng Marketing là gì
Trong lĩnh vực marketing, xu hướng marketing đề cập đến các xu hướng, mô hình hoặc chiến lược mới nổi lên theo từng giai đoạn. Phản ánh sự biến đổi trong hành vi tiêu dùng, công nghệ, và cách thức doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Những xu hướng marketing hiện nay không chỉ dừng lại ở các phương pháp quảng cáo truyền thống. Mà còn mở rộng đến các hình thức nội dung sáng tạo, truyền thông tích hợp và các công cụ tự động hóa. Do đó, việc cập nhật và hiểu rõ các xu hướng này là yếu tố sống còn để duy trì sức cạnh tranh trên thị trường ngày càng số hoá.Theo báo cáo của McKinsey, khoảng 70% CMO toàn cầu thường xuyên phải tái cấu trúc chiến lược marketing. Ít nhất hai năm/lần để thích ứng kịp thời với các xu hướng mới, từ đó tạo ra giá trị gia tăng vượt trội. Sự linh hoạt này cho phép doanh nghiệp luôn duy trì vị thế cạnh tranh, kể cả trong bối cảnh thị trường biến động khó lường.Vì vậy, rõ ràng là hiểu và cập nhật xu hướng marketing không còn là lựa chọn. Mà là yêu cầu bắt buộc của các doanh nghiệp muốn duy trì vị thế dẫn đầu. Tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong nền kinh tế số hội nhập sâu rộng.
8 Xu hướng Marketing nổi bật doanh nghiệp lớn cần ưu tiên năm 2025
Năm 2025 dự kiến sẽ là năm ghi nhận sự bứt phá của nhiều xu hướng truyền thông mới trong lĩnh vực marketing. Những xu hướng này phản ánh sự chuyển đổi mạnh mẽ từ các chiến lược dựa trên truyền thống sang các mô hình sáng tạo. Kết hợp công nghệ và phản ứng linh hoạt với hành vi người tiêu dùng ngày càng khó đoán.Dưới đây là 8 xu hướng marketing nổi bật doanh nghiệp lớn không thể bỏ qua trong năm 2025:Xu hướng marketing mà doanh nghiệp đang hướng tới
Data-driven Marketing
Dữ liệu đã trở thành nền tảng cốt lõi giúp các doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng hơn. Việc chuyển từ “creative-driven” sang “data-driven” mở ra khả năng cá nhân hóa và tối ưu hiệu quả marketing không ngừng.Các nhà quản lý nhận thức rõ rằng, dữ liệu không chỉ giúp đo lường các chỉ số cốt yếu như ROI. Tỷ lệ chuyển đổi hay tỉ lệ thoát trang, mà còn giúp xây dựng insight sâu sắc về hành vi tiêu dùng của khách hàng. Nhờ đó, chiến dịch marketing có thể được tối ưu theo từng cá nhân, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy sự trung thành thương hiệu.Các công cụ như Google Data Studio, HubSpot, hoặc hệ thống CRM tích hợp công nghệ MarTech ngày càng trở nên phổ biến. Các doanh nghiệp lớn đã bắt đầu xây dựng hệ thống dữ liệu thống nhất. Phục vụ phân tích định hướng, giúp đưa ra quyết định chính xác hơn từng ngày. Điều này còn tạo cơ sở để áp dụng các giải pháp tự động hóa marketing, từ đó giảm thiểu chi phí và thời gian thực hiện.
AI Marketing – Trí tuệ nhân tạo thay đổi cách cá nhân hóa trải nghiệm
Trong kỷ nguyên AI, các xu hướng AI marketing trở thành nhân tố quyết định thành công của các chiến dịch. Ai có khả năng thay thế các công đoạn sáng tạo nội dung, tự tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, và nâng cao hiệu quả chuyển đổi.Chẳng hạn, các nền tảng như ChatGPT, Google Gemini hay AI Creative giúp tạo ra nội dung sáng tạo tự động. Tối ưu nội dung dựa trên phân tích hành vi người tiêu dùng. Những công cụ này giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều thời gian, nguồn lực trong quá trình sáng tạo nội dung và ra quyết định chiến lược.Coca-Cola, thương hiệu đi đầu trong lĩnh vực tiêu dùng nhanh, đã tích hợp AI trong chiến dịch “Create Real Magic” để tối ưu trải nghiệm cá nhân và tạo sự tương tác tích cực với khách hàng. Kết quả cho thấy, hiệu quả chiến dịch tăng rõ rệt khi tận dụng khả năng dự đoán hành vi và cá nhân hóa trải nghiệm toàn diện hơn.Thật rõ ràng khi AI không chỉ là xu hướng, mà còn trở thành công cụ tối ưu trong việc xây dựng chiến lược marketing dựa trên các data insights chính xác và toàn diện hơn.
Xu hướng marketing mạng xã hội trở thành điểm bán hàng
Trong kỷ nguyên của xu hướng digital marketing, mạng xã hội không còn đơn thuần là công cụ truyền thông, mà đã trở thành nền tảng bán hàng toàn diện. Các nền tảng như TikTok, Facebook, Zalo đang tích hợp chức năng thương mại, biến người dùng thành khách hàng tiềm năng dễ dàng.Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp lớn như Vinamilk, doanh nghiệp nội địa có chiến lược chuyển đổi mạnh mẽ. Đang tận dụng các kênh này để đẩy mạnh bán hàng dựa trên các giải pháp quảng cáo ngoài trời sáng tạo. Kết hợp nội dung truyền thông trực tuyến để tạo ra hiệu ứng lan tỏa toàn diện.
Content Marketing 3.0
Trong thời đại của xu hướng truyền thông mới, nội dung không còn chỉ đơn thuần là quảng cáo nữa, mà là việc xây dựng các giá trị cộng đồng, phản ánh trách nhiệm xã hội của thương hiệu. Content marketing giờ đây hướng tới những câu chuyện có ý nghĩa thực, tạo sự đồng cảm và nâng cao giá trị thương hiệu.Các thương hiệu như Vinamilk hay Dove đã thành công với các chiến dịch CSR mang ý nghĩa xã hội như “Sữa học đường quốc gia” hay “Chiến dịch Người đẹp thực”. Những chiến dịch này không chỉ giúp nâng cao nhận diện, mà còn góp phần xây dựng lòng tin và tạo sự gắn kết chân thành từ khách hàng.Quảng cáo màn hình LED ngoài trờiXu hướng này đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược nội dung phù hợp, sáng tạo và tập trung vào giá trị tốt đẹp. Từ đó, góp phần làm phong phú trải nghiệm cảm xúc của khách hàng. Nội dung mang tính cộng đồng càng tạo ra hiệu ứng lan tỏa tích cực và thúc đẩy khách hàng trung thành, giữ vững vị thế cạnh tranh dài hạn.
Omnichannel Marketing – Tạo trải nghiệm liền mạch đa điểm chạm
Trong thời đại mà khách hàng có thể tiếp cận thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau. Tích hợp các chiến lược omnichannel marketing trở thành xu hướng tất yếu. Các doanh nghiệp cần xây dựng trải nghiệm khách hàng xuyên suốt, từ online đến offline, để tối đa hóa hiệu quả tương tác.Chẳng hạn, chiến dịch của Samsung Việt Nam đã kết hợp quảng cáo ngoài trời với các hoạt động nhắm targeting qua điện thoại, tạo ra sự đồng bộ trong trải nghiệm. Các nội dung truyền thông sáng tạo như quảng cáo thang máy hay Frame quảng cáo không chỉ phù hợp trong các chiến dịch offline, mà còn dễ dàng liên kết với các chiến lược digital để tạo ra thông điệp nhất quán.Xu hướng omnichannel còn giúp doanh nghiệp khai thác tối đa các điểm chạm, nâng cao khả năng nhận diện và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đây chính là chìa khóa giúp các thương hiệu xây dựng các trải nghiệm cá nhân hóa, đồng thời giúp tối ưu ngân sách quảng cáo hiệu quả hơn.
Tiếp thị bền vững trở thành tiêu chuẩn mới
Trong bối cảnh các vấn đề về môi trường, xã hội ngày càng được quan tâm. Tiếp thị bền vững hay còn gọi là Sustainability marketing trở thành xu hướng tất yếu. Các doanh nghiệp ưu tiên thể hiện trách nhiệm xã hội, sử dụng nguyên liệu xanh, bền vững.Các thương hiệu lớn như Nike, Unilever đã dẫn đầu trong việc thể hiện cam kết về môi trường và trách nhiệm xã hội thông qua các chiến dịch truyền thông tích cực. Việc này giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy, đồng thời mở ra cơ hội kinh doanh dựa trên xu hướng tiêu dùng thân thiện môi trường.Nhiều doanh nghiệp Việt Nam cũng bắt đầu chú trọng truyền thông về các sản phẩm xanh. Sử dụng bao bì tái chế, và phát động các chiến dịch cộng đồng. Marketing bền vững không chỉ phục vụ mục tiêu truyền thông, mà còn là chiến lược phát triển lâu dài. Xây dựng nền móng vững chắc cho sự thành công của thương hiệu trong tương lai.
Video Short-form & Micro-drama – Hình thức kể chuyện mới trong truyền thông
Trong thế giới số hiện nay, nội dung video dạng ngắn ngày càng phổ biến. Các nền tảng như TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels đã giúp các thương hiệu kể chuyện một cách nhanh chóng, cảm xúc, phù hợp với xu hướng hành vi người tiêu dùng thế hệ trẻ.Các câu chuyện ngắn, micro-drama tạo ra sự kết nối gần gũi, chân thật, dễ lan tỏa và dễ nhớ. Chiến lược kể chuyện qua video ngắn còn giúp tối ưu hóa ngân sách sản xuất, nâng cao khả năng viral của chiến dịch. Nhất là khi kết hợp các nội dung cảm xúc, sáng tạo phù hợp cá tính của nhóm khách hàng mục tiêu.Các thương hiệu như Coca-Cola, Dove đã vận dụng xu hướng này thành công, tạo nên các chiến dịch truyền cảm hứng. Đồng thời tăng cường sự gắn kết với khách hàng qua các nội dung nhỏ gọn, đậm tính cảm xúc. Đặc biệt, xu hướng này còn phù hợp tối đa với hành vi của khách hàng gen Z. Những người thích tiêu dùng nội dung ngắn, nhanh và mang tính tương tác cao.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, các thương hiệu không còn đủ chỉ dựa vào quảng cáo truyền thống nữa. Mà cần tạo ra các trải nghiệm thực tế để nâng cao niềm tin và sự trung thành của khách hàng. Trải nghiệm thương hiệu giúp khách hàng cảm nhận, tương tác trực tiếp với sản phẩm, dịch vụ, từ đó ghi nhớ sâu hơn và yêu thương thương hiệu hơn.Các hoạt động như activation, tổ chức sự kiện, exposure qua quảng cáo ngoài trời sáng tạo như quảng cáo thang máy, Frame quảng cáo hay Billboard đang là các giải pháp hiệu quả để tạo hoạt động trải nghiệm tích cực. Như cách Samsung Việt Nam kết hợp các điểm chạm offline và online. Đã giúp xây dựng một chiến dịch thành công dựa trên trải nghiệm khách hàng.Trong tương lai, trải nghiệm mang tính sáng tạo, cá nhân hóa sẽ là chìa khóa để giữ chân khách hàng, xây dựng thương hiệu bền vững thực sự. Các doanh nghiệp cần đầu tư vào các phương pháp activation sáng tạo, giúp khách hàng cảm nhận rõ ràng giá trị và sự khác biệt của thương hiệu.
Hành vi người tiêu dùng đang thay đổi
Thay đổi hành vi người tiêu dùng là một trong những thách thức lớn nhất của các nhà quản trị marketing ngày nay. Tại Việt Nam, đặc biệt từ năm 2024 đến 2025, các nhóm khách hàng như Gen Z và Millennials đều có những xu hướng mới. Từ đó, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có cách tiếp cận phù hợp và sáng tạo hơn.Gen Z đề cao giá trị cảm xúc, thích sự tương tác trực tiếp và minh bạch trong các hoạt động của thương hiệu. Họ không chỉ mua sản phẩm mà còn mong muốn thể hiện cá tính, tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng. Từ đó tạo ra sự gắn kết lâu bền hơn. Chính vì vậy, xây dựng nội dung cảm xúc, phù hợp Insight người tiêu dùng là điều bắt buộc để thu hút nhóm khách hàng này.Xu hướng marketing ngoài trờiTrong khi đó, Millennials lại quan tâm nhiều hơn đến sự bền vững, trách nhiệm xã hội, và trải nghiệm cá nhân. Các chiến lược marketing cần phân tích sâu insight trong hành vi tiêu dùng. Qua đó tạo ra các chương trình phù hợp để đáp ứng các nhu cầu đặc thù của từng nhóm khách hàng. Các doanh nghiệp thành công thường là những người biết lắng nghe khách hàng, vận dụng tự động hóa, dữ liệu để xây dựng chiến dịch linh hoạt và phù hợp.
Làm thế nào để bắt kịp và tận dụng xu hướng marketing
Trong bối cảnh này, việc hợp tác chặt chẽ và tích hợp các xu hướng mới là điều quan trọng để doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ. Để bắt kịp và tận dụng các xu hướng digital marketing hay các xu hướng hành vi tiêu dùng, các doanh nghiệp cần thực hiện nhiều bước chiến lược phù hợp.
Đầu tiên, doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống theo dõi xu hướng (Trend Radar). Việc khai thác nguồn dữ liệu từ Google Trend, các báo cáo của Gartner hay WARC kết hợp thêm dữ liệu nội bộ sẽ giúp có cái nhìn toàn diện về thị trường. Các chiến lược này giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh với các hiện tượng mới, đồng thời dự báo bước đi phù hợp trong dài hạn.Tiếp theo, các khoản đầu tư vào MarTech và tự động hoá AI sẽ giúp tối ưu hoá hiệu suất và năng suất hoạt động marketing. Các hệ thống CRM, email automation, và phân tích hiệu quả chiến dịch theo thời gian thực là yếu tố quyết định để doanh nghiệp phản ứng linh hoạt, chính xác hơn trước các cơ hội mới.Sau cùng, xây dựng đội ngũ marketer có tư duy mới, không còn chỉ chạy chiến dịch mà hướng tới xây dựng hệ sinh thái thương hiệu bền vững, phối hợp giữa các phòng ban.
Kết luận – Cập nhật xu hướng marketing trong tương lai
Trong thế giới marketing biến đổi liên tục này, cập nhật xu hướng marketing chính là cách để các doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn dẫn đầu thị trường. Tương lai của marketing sẽ dựa vào sự kết hợp của dữ liệu, công nghệ và khả năng sáng tạo cảm xúc của người tiêu dùng.Các nhà quản lý cần xác định rõ các xu hướng phù hợp với tầm nhìn thương hiệu, không chạy theo xu hướng một cách mù quáng, mà biết cách vận dụng hiệu quả để tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn. Hãy liên hệ với 3R-MEDIA, đơn vị hàng đầu cung cấp các giải pháp truyền thông sáng tạo. Đặc biệt là các dạng hình thức quảng cáo ngoài trời như LCD thang máy, Frame kỹ thuật số, Billboard. Để cùng bạn xây dựng chiến lược marketing bền vững, đúng hướng, đưa thương hiệu của bạn trở thành người tiên phong trong làn sóng chuyển đổi số mới.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Xu hướng marketing 2025 là gì?
Xu hướng Marketing 2025 tập trung vào cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu và công nghệ. Nếu những năm trước xoay quanh chuyển đổi số, thì 2025 là giai đoạn “hội tụ thông minh” – khi AI, dữ liệu hành vi và nội dung sáng tạo được đồng bộ để ra quyết định nhanh, chính xác hơn. Các xu hướng nổi bật gồm: Data-driven Marketing, AI Marketing, Social Commerce, Sustainability Marketing và Trải nghiệm thương hiệu đa kênh (Omnichannel). Điểm khác biệt lớn nhất là các doanh nghiệp không còn “chạy theo trend” mà lựa chọn xu hướng phù hợp với bản sắc thương hiệu và mục tiêu tăng trưởng dài hạn.
Xu hướng Digital Marketing nào sẽ chiếm ưu thế trong năm 2025?
Năm 2025 chứng kiến sự bứt phá mạnh của AI Marketing, Influencer Marketing thế hệ mới và Social Commerce. AI giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình sáng tạo nội dung, tối ưu quảng cáo và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Trong khi đó, nội dung ngắn dạng video (Short-form) tiếp tục thống trị trên TikTok, YouTube Shorts, và Instagram Reels. Ngoài ra, Voice Search và Chatbot AI sẽ trở thành kênh tiếp cận khách hàng phổ biến hơn. Doanh nghiệp cần ưu tiên đầu tư vào hạ tầng dữ liệu (MarTech) và đào tạo đội ngũ digital để thích ứng với tốc độ thay đổi này.
Doanh nghiệp cần làm gì để bắt kịp và tận dụng xu hướng marketing mới?
Trước hết, doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống theo dõi xu hướng (Trend Radar) nhằm cập nhật liên tục hành vi người tiêu dùng và công nghệ mới. Tiếp theo, tái cấu trúc đội ngũ marketing theo hướng data-driven, trong đó CMO đóng vai trò kết nối giữa sáng tạo và dữ liệu. Ngoài ra, cần tích hợp các công cụ MarTech, như CRM, automation, và dashboard dữ liệu để đo lường hiệu quả chiến dịch. Cuối cùng, doanh nghiệp nên chọn lọc xu hướng phù hợp với năng lực nội tại, tránh “ôm đồm” quá nhiều kênh, tập trung vào trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ online đến offline.
Xu hướng hành vi người tiêu dùng 2025 đang thay đổi ra sao?
Người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là Gen Z và Millennials, đang chuyển hướng sang những thương hiệu thể hiện giá trị xã hội, bền vững và trải nghiệm thực tế. Họ không chỉ mua sản phẩm mà còn “đồng hành cùng sứ mệnh” của thương hiệu. Hành vi mua sắm cũng trở nên nhanh hơn, phi tuyến tính hơn, trải dài trên nhiều nền tảng — từ mạng xã hội, sàn thương mại điện tử đến các kênh offline. Doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này bằng việc đầu tư vào trải nghiệm thương hiệu (Brand Experience), xây dựng thông điệp chân thực và cá nhân hóa hành trình mua hàng qua dữ liệu hành vi.
